指导师

任职要求：

1、通过微信社群及电话的形式与注册用户建立联系，包括：规划课时，引导和推动用户完成学习；

2、与客户和小朋友保持密切沟通互动，及时答疑解惑，包括产品使用答疑，提升用户满意度；定期和用户进行沟通，关心学员的动态；对核心用户的活跃、留存等运营指标负责；

3、批改作业、发放课程相关sop，解答用户关于课程的疑惑，维护并活跃企微社群；

4、该岗位以后端服务为主，在关键业务期，需要常态保持电话和用户沟通，具有一定的销售性质。

5、整理、总结运营经验，并推动内容、活动与产品的流程和标准。

任职资格：

1、统招本科，优秀可放宽至大专学历；

2、英语类相关专业优先；

3、有一定的相关工作经验；

4、具备良好的服务意识，愿意主动帮助用户快速解决问题；

5、有责任心、较好的沟通协调能力，执行力及抗压力，善于调动社群气氛；

6、有一定总结和数据分析能力，逻辑思维能力较好。